© Michael Haefner
Erweiterte Servicezeiten bei Fragen zur Abrechnung
Erfahrungsgemäß steigt nach dem Versand der Jahresverbrauchsabrechnungen das Anruf- und E-Mail-Aufkommen im Kundenservice. Um Kundinnen und Kunden bestmöglich zu unterstützen, erweitern die Stadtwerke Dreieich ihre Servicezeiten im Zeitraum vom 19. bis 30. Januar 2026:
Das Team des Kundenzentrums ist in dieser Zeit montags bis freitags von 7 bis 17 Uhr telefonisch erreichbar.
Wer eine persönliche Beratung wünscht, kann das Kundenzentrum zu den regulären Öffnungszeiten besuchen: montags bis donnerstags von 7 bis 16 Uhr sowie freitags von 7 bis 13 Uhr.
Zeitgleich eingehende Rückfragen, Wünsche nach Anpassung der monatlichen Abschlagsbeträge oder nachträgliche Zählerstandsmeldungen können zeitweise zu Wartezeiten führen. Um diese zu vermeiden, empfehlen die Stadtwerke Dreieich, Anfragen bevorzugt per E-Mail an kundenzentrum@stadtwerke-dreieich.de
zu richten.
Abschlagsänderungen lassen sich zudem einfach und bequem eigenständig über das Kundenportal vornehmen.