Dreieich. Der bewährte und viel genutzte Online-Terminkalender auf der Website der Stadt Dreieich steht aufgrund verfahrenstechnischer Probleme bis auf Weiteres nicht zur Verfügung. Die Arbeit für eine alternative Lösung läuft auf Hochtouren. „Leider sind wir seit heute nicht in der Lage, die Online-Terminvergabe wie bisher zur Verfügung zu stellen“, erläutert Andreas Feldmann, Fachbereichsleiter Verwaltungssteuerung & Service und damit auch verantwortlich für die IT-Infrastruktur.

Um die Serviceangebote des Bürgerbüros auch ohne Online-Terminvergabe in gewohnter Manier aufrecht zu erhalten, können Termine per Telefon unter 06103 601 320, 601 322 oder 601 324 vereinbart werden. Der Telefonservice der Stadt ist montags bis freitags in der Zeit von 8 bis 16 Uhr erreichbar. Terminvereinbarungen per E-Mail sind unter termine@dreieich.de möglich.

„Das Angebot des Bürgerbüros, im Schwerpunkt mit Terminen zu arbeiten, hat sich auch nach der Pandemie sehr gut bewährt und sorgt für geringe Wartezeiten und damit eine hohe Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger“, erläutert Andreas Feldmann. Man arbeite daher intensiv an einer Behebung des Problems und für den Worst Case auch an einer Zwischenlösung, um weiterhin schnell und einfach eine Online-Terminvergabe bereitstellen zu können.